Les hotlineurs de chez Orange
Par DarKou le dimanche, mars 11 2007, 15:53 - General - Lien permanent
Hop !
Second appel de la journée.
Cet appel était censé nous permettre de récupérer la VOIP, beh non !
Il a juste servi à dépenser 15 minutes à 0,34/min.
Habituellement je n'aime pas critiquer mais trop c'est trop !
Mon père a entamé la discussion (on joue chacun un rôle, lui le flic méchant et moi le gentil xD ).
Après que mon père est expliqué pour la nième fois le problème, j'entre en jeu.
Je suis les instructions du hotlineur :
Lui : Quelle est la version de la livebox ?
Moi : 3202_2402C8, la dernière
Lui : Quelle est son adresse mac ?
Moi : 00:.....
Lui : Allez sur "configuration avancée" > "Outils" > "Mise à jour du logiciel" > "Mise à jour".
Moi : C'est fait
Lui : Vous voyez une barre de chargement ou des leds qui clignottent ?
Moi : La page est complètement chargée et les leds @ et Wifi sont allumées normalement.
Lui : Ha ! Vous pouvez débrancher/rebrancher la livebox ?
Moi : C'est fait
Lui : veuillez patientez quelques instant.
(petite musique énervante et qui vous rappel que vous êtes en train de payer)
Lui : Merci d'avoir patientez (heu oui j'allais pas raccrocher... :D )
Lui : Bon je viens de regarder et en fait nous avons un problème avec nos serveurs ce qui fait que nous ne pouvons pas savoir d'où vient la panne. Rappelez nous demain matin après 10h.
Moi : Ok...
Lui : Orange vous remercie....
-- Fin de communication --
Entre temps je lui ai demandé pourquoi j'avais des renouvèlements d'ip tous les jours (toutes les 22h ? à vérifier) ?
Lui : Mais monsieur vous n'êtes pas en ip fixe.
Moi : Oui je sais mais depuis que je suis en megamax j'avais de renouvèlements d'ip qu'après plusieurs jours.
Lui : Mouai (il soupir d'un air de dire, arrête de mentir)
Avec tout ceci je ne sais toujours pas pourquoi je n'ai ni téléphone ni mise à jour de mon domaine sur dyndns...